Política de Garantías
GARANTIA TOTAL
Por desperfecto de fábrica
12 meses para vehículos de gasolina o particular y 6 meses para vehículos diésel o comerciales.
El reemplazo del producto durante este tiempo no tiene ningún costo.
- Primer mes de garantía. Cambio total por una batería nueva de la misma marca (no aplica para transporte pesado ni servicio público).
- Del segundo hasta el último mes de Garantía Total. Cualquier reclamo comprendido en este periodo, el procedimiento es: sustituir la batería defectuosa por una de servicio y realizar el diagnóstico de laboratorio. Este diagnóstico puede tener como resultado:
- Defecto de fábrica. Si al realizar el diagnóstico se determina que la batería ha fallado por defecto de fábrica, la batería en cuestión será descartada y el cambio es inmediato por una batería MILLER nueva.
- Batería descargada. Si se determina que únicamente está descargada, se cargará nuevamente para su posterior devolución.
GARANTÍA PRORRATEADA
Por desperfecto de fábrica
12 meses para vehículos de gasolina o particular y 6 meses para vehículos diésel o comerciales.
Para esta garantía se realiza un pago por ajuste por los meses de uso, en caso el reclamo ocurra durante este período, el procedimiento es: sustituir la batería la batería defectuosa por una de servicio y realizar el diagnóstico de laboratorio.
NOTA: Es importante mencionar que la descarga de una batería puede derivarse a un fallo en el sistema eléctrico (del vehículo), a dejar un componente encendido estando el motor apagado (luces, radio, etc.) o a consumo pasivo de carga (alarma, localizadores o contactos a tierra no visibles).
ÚNICA MARCA CON SERVICIO DE GARANTÍAS A DOMICILIO GRATIS.
GARANTIA TOTAL
Por desperfecto de fábrica
6 meses para vehículos de gasolina o particular y 3 meses para vehículos diésel o comerciales.
El reemplazo del producto durante este tiempo no tiene ningún costo.
- Primer mes de garantía. Cambio total por una batería nueva de la misma marca (no aplica para transporte pesado ni servicio público).
- Del segundo hasta el último mes de Garantía Total. Cualquier reclamo comprendido en este periodo, el procedimiento es: sustituir la batería defectuosa por una de servicio y realizar el diagnóstico de laboratorio. Este diagnóstico puede tener como resultado:
- Defecto de fábrica. Si al realizar el diagnóstico se determina que la batería ha fallado por defecto de fábrica, la batería en cuestión será descartada y el cambio es inmediato por una batería CONNOR nueva.
- Batería descargada. Si se determina que únicamente está descargada, se cargará nuevamente para su posterior devolución.
GARANTÍA PRORRATEADA
Por desperfecto de fábrica
12 meses para vehículos de gasolina o particular y 7 meses para vehículos diésel o comerciales.
Para esta garantía se realiza un pago por ajuste por los meses de uso, en caso el reclamo ocurra durante este período, el procedimiento es: sustituir la batería la batería defectuosa por una de servicio y realizar el diagnóstico de laboratorio.
NOTA: Es importante mencionar que la descarga de una batería puede derivarse a un fallo en el sistema eléctrico (del vehículo), a dejar un componente encendido estando el motor apagado (luces, radio, etc.) o a consumo pasivo de carga (alarma, localizadores o contactos a tierra no visibles).
SERVICIO DE GARANTÍA A DOMICILIO GRATIS
LTH
12 meses de garantía total, el reemplazo del producto durante este tiempo no tiene ningún costo.
36 meses extras de garantía proporcional, se debe cancelar un pago parcial dependiendo del tiempo de uso y diagnostico técnico.
LTH HI-TEC
12 meses de garantía total, el reemplazo del producto durante este tiempo no tiene ningún costo.
36 meses extras de garantía proporcional, se debe cancelar un pago parcial dependiendo del tiempo de uso y diagnostico técnico.
La garantía de estas baterías es cubierta por Acumuladores Iberia.
Rocket Premium
6 meses de garantía total, el reemplazo del producto durante este tiempo no tiene ningún costo.
18 meses extras de garantía proporcional, se debe cancelar un pago parcial dependiendo del tiempo de uso y diagnostico técnico.
Rocket Línea Ultra
6 meses de garantía total, el reemplazo del producto durante este tiempo no tiene ningún costo.
18 meses extras de garantía proporcional, se debe cancelar un pago parcial dependiendo del tiempo de uso y diagnostico técnico.
La garantía de estas baterías es cubierta por Autopartes, S.A.
